Help Desk
În cazul in care intâmpinaţi dificultăţi sau doriţi informaţii suplimentare aveţi la dispoziţie următoarele puncte de contact:
OSIM de luni pana joi, între 08:00 şi 16:30 , respectiv vineri intre 08:00 şi 14:00, cu excepţia sărbătorilor legale, astfel:
- Helpdesk pentru înregistrare/utilizare smartcard/certificat soft:
- Tel.: 037 282 60 05
- E-mail: enroll-eolf@osim.gov.ro
- Helpdesk pentru apecte legate de proceduri, taxe, etc.:
- Tel.: 021.315.42.44
- E-mail: depunere.electronica@osim.gov.ro
Adresă: Str. Ion Ghica nr. 5, sector 3, 030044 Bucureşti, România
OEB – EPO Procedural and Technical Support, Monday to Friday 08:00-18:00 hrs CET
E-Mail: support@epo.org
Tel.: +31 (0) 70 340-4500
Fax: +31 (0) 70 340-4600
Postal address:
EPO Procedural and Technical Support
European Patent Office
Patentlaan 2
NL-2280 HV RIJSWIJK, The Netherlands
OMPI Contact OMPI
Notă: Vă rugăm să nu apelaţi la suportul oferit de OEB şi OMPI pentru întrebări legate de aspecte ce privesc direct depunerea online de cereri de brevet de invenţie şi traduceri EP la OSIM. Puteţi apela la aceste organizaţii pentru alte probleme, cum ar fi de exemplu comenzile pentru smart card şi certificate digitale.